Vous allez vous régaler !
La couverture annonce déjà la générosité du livre : on y lit le slogan aux allures de manifeste “Sortez de la fascination, entrez dans la transformation !”, le sous-titre “Usages, éthique, stratégie : créez une valeur durable pour l’entreprise” qui clame son ambition pratique, l’argument-choc : “88% des entreprises déclarent faire de l’iA. 6% parviennent à en dégager une valeur mesurable.” Et une vignette : 101 cas d’usage activables, qui donnent le vertige. Finies les spéculations oiseuses sur la fin du monde ou le remplacement de l'homme par la machine. Place à l'action, à l'éthique, à la stratégie. Du sérieux !
Les points sur les i
Mais d’abord, pourquoi cette étrange convention, d’écrire iA, i minuscule, A majuscule ? Mick Levy l’annonce d’emblée : il démystifie l’intelligence artificielle, et refuse, autant que possible, de lui attribuer des qualités humaines. L’iA, ou plus exactement les iA, puisque le livre en présente des technologies variées, ne méritent pas la majuscule qu’on accorde aux grandes valeurs de l’humanité, la Justice, la Vérité et l’Amour. La résistance à l’anthropomorphisme, et à la vénération d’une technologie qui se confond avec le progrès, passe aussi par la typographie.
Autopsie d’une illusion
J’ai lu ce livre lors d’un long weekend d’anniversaire chez une amie, avec ses jeunes enfants, des conversations, de la musique, et des pauses-goûters… Et c’est tant mieux ! iA MANiA est un livre qui se picore. On peut le prendre et le laisser comme une paresseuse discussion entre amis, dont il a l’allure : il tutoie son lecteur, évite le cours magistral et le jargon, donne des exemples, et surtout on y retrouve l’humour qui fait le style de Mick Lévy.
Pourtant, quelle densité ! On grignote, et on ne se rend pas compte qu’à la fin du weekend, on a avalé 285 pages d’aperçus et de cas d’usage sur la transformation de l’iA en valeur business, ses enjeux et ses conséquences.
Maintenance, grande distribution, communication de club de foot… Tous les secteurs d’activité y passent, tâche à tâche. Rien n’échappe aux capacités de prédiction ou d’optimisation des iA et de la vigilance de Mick Lévy. Qualité rare, il sait conserver l’émerveillement pour les possibilités des iA, tout en restant critique et mesuré. La génération de vidéos ne sert pas à alimenter des fantasmes de résurrection mais des discussions où l’on pourrait demander à une iA : “où ai-je perdu mon stylo ?”
Après une introduction par Cédric Villani, Mick Lévy choisit donc d’aborder les iA par leurs usages. Plutôt que de nous assommer avec des architectures de données, il construit une généalogie de l’iA en quatre familles : les iA analytiques, perceptives, génératives et agentiques.
Mick Lévy s’y connaît, en usages iA ! Auteur en 2021 de Sortez vos données du frigo (Dunod), directeur Stratégie et Innovation chez Orange Business, co-fondateur du podcast Trench Tech, “Esprits critiques pour tech éthique”, il les connaît même intimement, puisqu’il travaille depuis plus de vingt ans dans la data. Et c’est bien le moins, avec tout ce que la data sait de nous.
L’iA fait gagner du temps, vraiment ?
Qui n’a jamais généré une recette de cuisine ou demandé un rapide renseignement à Chat-GPT ? Oui, l’iA du quotidien rend des services. Mais le temps qu’elle nous fait gagner est souvent immédiatement englouti par le temps passé à vérifier son travail, ou bien il est si fractionné qu’il en devient inutile.
L’auteur remonte le fil : il compare l’iA générative d’aujourd’hui aux calculatrices, aux tableurs ou aux courriels de l’époque, qui font gagner du temps, mais ne constituent plus un avantage concurrentiel. Savoir envoyer un e-mail ne fait plus de vous un pionnier. L’iA du quotidien ne constitue plus un avantage concurrentiel ; c’est le minimum syndical.
La véritable révolution, celle qui fait passer du rang d’amateur à celui de stratège, c’est « l’iA à l’échelle », celle qui puise dans les données propres de l’entreprise pour créer de la valeur, au service d’une stratégie différenciante. Quel défi de parler de créer une valeur unique à des secteurs aussi variés !
101 façons de marcher
Pour illustrer et mettre en pratique ces usages, le livre nous offre une mosaïque de 101 cas, classés par ambition : innover, maîtriser son écosystème, créer un avantage client, gagner en efficacité. Le détail complet est accessible sur le site :
À la fin de la journée, quand on eut soufflé les bougies et que les enfants se furent couchés, j’ai refermé iAMANIA soulagée. Assez de la surenchère de promesses et d’hypothèses futuristiques de LinkedIn, des discussions de comptoir sur des iA Terminator fléau de l’humanité... En ôtant aux iA leur magie et leur majuscule, Mick Lévy nous sort de la fascination, et nous rend notre pouvoir d’action.
Son grand mérite, c’est de poser les bonnes questions. Avec ce livre, vous ne saurez pas “comment doubler son CA en deux prompts”, “quelle est la meilleure iA ?”, ni “si l’iA va détruire/sauver l’humanité”. Vous y découvrirez, en revanche, des iA aussi discrètes que puissantes : cette chaîne logistique capable d’anticiper une pénurie de composants en croisant des données climatiques et géopolitiques, ce service client qui devance la frustration de l’utilisateur grâce à une hyper-personnalisation de son parcours, cette équipe de recherche et développement qui simule des milliers de combinaisons de matériaux pour concevoir un emballage éco-responsable, sans gaspiller la moindre ressource physique.
Rien de magique, finalement. Juste de la stratégie, de la rigueur, et bien sûr des données pertinentes.
La question n’est donc plus de savoir si l’iA va “nous” remplacer, ni de la mythifier. La seule question qui vaille est : qu’allons-nous bâtir avec elle, une fois redescendus sur terre ?
Et vous ?
Êtes-vous encore dans cette phase d’exploration émerveillée et un peu brouillonne, ou avez-vous commencé à passer l’iA à l’échelle ?
iA MANiA, Mick Levy, Vuibert, 285p., 24€
